Job Description
A quem reporta esta posição? General Manager Quem reporta a esta posição? Sales Team Builder Sales Team Leaders Sales Operations Lead Descrição Em que consiste esta posição? Enquanto Sales Manager és a pessoa responsável por desenhar, implementar e otimizar a estratégia comercial do projeto, com o objetivo de maximizar a conversão de leads em alunos, elevando o volume de faturação e minimizando os custos de venda. Tens também a missão de criar, desenvolver e inspirar regularmente uma equipa de alta performance, garantindo que todos os processos são seguidos com coerência e que os potenciais alunos têm um serviço de excelência. Por último, é também esperado que trabalhes em conjunto com a equipa de liderança no desenvolvimento da estratégia global do projeto e na otimização da metodologia de liderança e gestão de equipas. Propósito Qual é o principal objetivo desta posição? Liderar o departamento de vendas na realização do seu propósito: inspirar seekers a decidirem transformar a sua vida com o Life MBA KPI’s Quais são os KPI’s que vão avaliar esta posição? Vendas Faturação Total Faturação Média por Videochamada Faturação por Life Advisor %Dinheiro Recebido %Dinheiro Cobrado Liderança Wellness Score Turnover 90 Dias/Anual Responsabilidades Quais são as responsabilidades desta posição? Trabalhar com o CEO/GM na definição da estratégia de vendas Desenhar e otimizar processos e scripts de vendas no Notion Assegurar o cumprimento com qualidade dos processos e scripts de vendas por toda a equipa Assegurar o cumprimento da metodologia de liderança e gestão pelos team leaders Coordenar e apoiar os team leaders, Sales Team Builder e sales operations lead no dia-a-dia Atualizar job descriptions de vendas sempre que existirem alterações Recolher com a equipa de team leaders melhorias a fazer aos processos, scripts e jornadas de vendas e aos processos da metodologia de liderança e gestão das equipas Trabalhar com o/a Sales Team Builder no design e implementação do plano de recrutamento, onboarding, formação e liderança de talento da equipa de vendas Trabalhar com o/a Sales Operations Lead no design e implementação do plano de cobranças, amortizações e devoluções Coordenar com o/a Consultor de Power BI o design dos dashboards para análise de KPIs operacionais e financeiros relacionados com as equipas de vendas Trabalhar com o/a Digital Manager na implementação e otimização de softwares e automações relacionadas com o processo de vendas Processos Quais são os processos e frameworks pelos quais é esta posição responsável? Marcações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) Confirmações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) Remarcações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) Venda Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) Amortizações (processo, script e jornada no Pipedrive) Cobranças (processo, script e jornada no Pipedrive) Devoluções (processo, script e jornada no Pipedrive) P&L Porque números do P&L é esta posição responsável? Faturação Custo com Equipa de Vendas Skills Quais são as principais skills necessárias para desempenhar esta função? Estratégia Venda High-Ticket | sabe definir estratégias de venda de produtos high-ticket e otimizar taxas de conversão e valor médio de venda Coaching Motivacional | sabe como descobrir quais são os principais valores do cliente, como mapear as suas necessidades e desafios, como o ajudar a definir objetivos, como criar sentido de urgência e como o empoderar a começar a tomar ação Estrutura de Incentivos | sabe desenhar a estrutura de incentivos para equipas comerciais Pensamento Estratégico | sabe definir objetivos, analisar resultados, interpretar dados, descobrir a origem dos problemas e definir planos estratégicos eficazes Gestão de Execução | sabe alocar recursos, definir cronogramas, comunicar prioridades, resolver problemas e controlar qualidade Mapeamento de Processos | sabe desconstruir, analisar, estruturar, documentar e otimizar processos organizacionais, garantindo eficiência, clareza e melhoria contínua Liderança Recrutamento Criterioso | tem a capacidade de avaliar as capacidades de potenciais candidatos, selecionar as pessoas certas e inspirá-los a juntarem-se ao projeto Comunicação Inspiracional | tem a capacidade de inspirar as equipas a acreditarem neles próprios e a darem o melhor de si Mentoria Situacional | tem a capacidade de dar feedback e desenvolver as capacidades de cada pessoa, de acordo com os seus desafios e características pessoais Liderança Proativa | tem a capacidade de ouvir cada pessoa com atenção, ler as entrelinhas, perceber as suas necessidades e ajudá-la com os seus desafios Clareza e Articulação | tem a capacidade de comunicar com clareza e simplicidade os processos internos, orientações ou mudanças, garantindo que todos compreendem o seu papel e os próximos passos. Improviso e Adaptabilidade | tem a capacidade de ajustar a sua abordagem consoante o perfil, momento e necessidades específicas de cada membro da equipa, mantendo a flexibilidade perante situações imprevistas. Influência e Persuasão | tem a capacidade de mobilizar a equipa para a ação, ultrapassando resistências com empatia, e inspirando cada pessoa a dar o seu melhor com entusiasmo e sentido de propósito. Gestão de Tempo | tem a capacidade de conduzir reuniões ou interações de forma objetiva, garantindo foco nos temas essenciais e otimização do tempo de todos os envolvidos. Se te revês no que acabaste de ler, candidata-te agora!